OverviewAnalista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe na VERTARE | Multicloud Solutions Provider. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.ResponsabilidadesAtender, registrar e acompanhar chamados técnicos.Identificar, diagnosticar e resolver problemas de TI.Apoiar usuários em questões de hardware, software e rede.Configurar e manter equipamentos e sistemas operacionais.Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos.RequisitosExperiência prévia como Analista de Suporte Técnico Pleno ou função similar.Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.Noções de redes e protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP).Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.DiferenciaisCertificações em TI (Microsoft, Cisco, ITIL, etc.).Experiência com ferramentas de atendimento e gestão de chamados.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaFormação e ValorizaçãoEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorTempo de experiência valorizado: Menos de 1 anoSenioridadeEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesIT Services and IT ConsultingReferrals increase your chances of interviewing at VERTARE | Multicloud Solutions Provider by 2xWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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