Responsabilidades e atribuições: Supervisionar e garantir a excelência no atendimento pós-obra aos clientes, coordenando equipes próprias e terceirizadas, assegurando o cumprimento dos padrões técnicos, operacionais e de qualidade da companhia, com foco em resultados, satisfação do cliente e otimização de custos. Gestão de Equipes e Prestadores Coordenar, orientar e avaliar o desempenho dos analistas e prestadores de serviço terceirizados. Garantir alinhamento técnico e operacional da equipe com os padrões da companhia. Promover o desenvolvimento contínuo da equipe. Identificar e diagnosticar patologias construtivas, orientando o cliente quanto à solução e aos serviços a serem executados. Gestão de Custos Controlar mensalmente os custos da área (GAPE) da regional. Garantir o uso eficiente dos recursos financeiros, buscando otimização e redução de desperdícios. Atuar preventivamente na identificação de desvios orçamentários. Indicadores, Relatórios e Melhoria Contínua Elaborar e analisar relatórios de desempenho (SLA, custos, qualidade, NPS). Identificar oportunidades de melhoria para novos projetos. Atuar em conjunto com a área de Qualidade na retroalimentação estruturada das falhas, contribuindo para prevenção de recorrências. Qualidade, Treinamento e Comissionamento Identificar necessidades de treinamento técnico da equipe e prestadores. Realizar vistorias de recebimento de obras (áreas comuns), garantindo conformidade com os padrões. Conduzir o comissionamento com síndicos e equipes operacionais, assegurando funcionamento adequado dos sistemas (bombas, geradores, reservatórios, elevadores, etc.). Gestão de Operações, Prazos e Recursos Administrar o cronograma das obras de reparo. Controlar o fluxo de materiais e insumos utilizados nas manutenções. Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas. Gestão de Conflitos e Demandas Críticas Atuar na mediação com síndicos e clientes em situações complexas. Gerir obras de reparos provenientes de ações judiciais ou demandas críticas (Extra GAPE). Assegurar cumprimento de prazo, custo e qualidade nas situações de maior risco. Requisitos e qualificações: Ensino Superior completo em Engenharia Civil, Arquitetura ou Tecnólogo em Construção de Edificações; Experiência prévia em Assistência Técnica / Pós-Obra; Vivência com rotina de campo (obras, empreendimentos entregues e infraestrutura); Conhecimento em indicadores operacionais; Conhecimento intermediário/avançado em Excel; Habilidade em AutoCAD para leitura e interpretação de projetos; Disponibilidade para viagens frequentes na região Nordeste (BA, CE e PE); Necessário residir na Bahia. Benefícios Essenciais Vale Refeição e Vale Alimentação, aqui você tem iFood Beneficios Vale Transporte – Disponível para demais cargos; TendaPrev; Bônus anual conforme atingimento de resultados. Saúde e Bem-estar Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso; Plano Odontológico – Opcional; Seguro de Vida; Wellhub; Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas; Programa Gestante e Licença Maternidade estendida; Convênio Farmácia. Qualidade de vida Regime híbrido – 2x por semana home office; Horário Flexível; Folga de aniversário; Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. Carreira e Desenvolvimento? Plataforma de educação;? Subsídio educacional.? Para você e sua família? Auxílio creche para as mamães;? Licença-paternidade estendida.? Benefícios e Vantagens Extras? Desconto em apartamento da Tenda;? Desconto em ingresso do Cinemark;? Vale Natal.? Local de Trabalho Endereço: Rua Frederico Simões, nº 125, Edf. Liz Empresarial Sala 1802, Caminho das Árvores, Salvador – BA CEP: 41.820-774, Salvador, Bahia, Brasil Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção e Instalações Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos