Descrição da vaga
Especialista em Atendimento via Chat/WhatsApp de Vendas (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul
Atento São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
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Responsabilidades e atribuições
* O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Vendas de produtos e serviços;
* Em cada atendimento poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Tarefas técnicas específicas: atendimento via Chat ou WhatsApp e, se necessário, por voz para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino médio completo; será diferencial ter nível superior cursando ou completo;
* Comprovante de escolaridade do ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
* Conhecimentos básicos em informática e digitação rápida;
* Ter Título de Eleitor;
* Ter Certificado Militar/Reservista (exclusivo sexo masculino);
* Cursos: será diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
* Experiência com vendas será um diferencial;
* Boa fluência verbal e escrita;
* Poder de persuasão;
* Habilidade de negociação/argumentação;
* Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade;
* Disponibilidade para realizar treinamento presencial ou online;
* Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.518,00 + Variável
Horário de Trabalho: Manhã, Tarde, Noite
Jornada de Trabalho: 180h/mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante os finais de semana
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio Transporte escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano Saúde Pet.
Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. O nosso convite é para quem está buscando a primeira oportunidade ou já tem uma bagagem profissional incrível: vem crescer com a gente
Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes.
O que nos move? Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. Nossa cultura tem nome: One Atento. "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, venha crescer com a gente
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD. Dica: mantenha seus dados atualizados e conclua um processo antes de iniciar outro.
Local de Interesse
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Observação: Este anúncio refere-se à posição de Atento em São Caetano do Sul e pode incluir informações sobre vagas relacionadas no grupo.
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