Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos.
A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Meios de Pagamento e Serviços Financeiros para atuar de forma estratégica na performance dos indicadores financeiros do Grupo Casas Bahia, com foco em produtos como Cartões de Crédito próprios, Crediário, Seguros e Serviços, Planos Controle, entre outros. Esse(a) profissional será peça-chave na conexão entre estratégia, operação e parceiros, atuando diretamente com as lideranças das lojas e com parceiros externos (bancos, seguradoras e prestadores de serviço), garantindo a evolução contínua dos resultados e da qualidade dos serviços oferecidos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e analisar diariamente os indicadores de performance e qualidade dos meios de pagamento e serviços financeiros;
- Atuar de forma próxima às lideranças das lojas, orientando, influenciando e mobilizando os times operacionais para melhoria dos resultados;
- Atuar na relação com parceiros estratégicos (bancos, seguradoras e prestadores de serviço), acompanhando performance, SLAs e oportunidades de otimização;
- Participar ativamente da construção de campanhas de incentivo, com foco em resultado, engajamento e sustentabilidade do negócio;
- Contribuir na elaboração, execução e participação de treinamentos, garantindo alinhamento conceitual e operacional das equipes;
- Apoiar decisões táticas do negócio, propondo ajustes em processos, políticas e rotinas operacionais;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, produtos e indicadores, transformando dados em planos de ação práticos;
- Elaborar análises, relatórios e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão.
**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial em São Caetano do Sul;
- Experiência com meios de pagamento, produtos financeiros ou serviços financeiros, preferencialmente em varejo;
- Capacidade analítica, com domínio de indicadores financeiros e operacionais
- Vivência na interação com times de campo/lojas e parceiros externos;
- Perfil proativo, com capacidade de influência, mobilização e comunicação em diferentes níveis hierárquicos;
- Experiência em campanhas de incentivo, treinamentos e gestão de performance;
- Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos.
Seria muito legal se você tivesse:
Experiência prévia em grandes redes de varejo;
Conhecimento em produtos financeiros próprios (cartão private label, crediário, seguros, serviços);
Vivência em projetos de melhoria contínua e gestão por indicadores;
Visão estratégica com forte orientação a resultados;
Capacidade de análise crítica e tomada de decisão;
Organização, senso de prioridade e autonomia;
**Informações adicionais** Local de Trabalho**: São Caetano do Sul.
**Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida**:
- **PLR/Bônus**: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
- **Assistência Médica e Odontológica**: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
- **Vale Refeição**: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
- **Seguro de Vida**: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
- **Extensão da Licença Maternidade**: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
- **Extensão da Licença Paternidade**: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
- **Incentivo à prática de atividade física**: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
- **Vale Transporte**: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
- **Convênio com o SESC**: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
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Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.
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**Pessoas colaboradoras**, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no **Service Now** para conferir os requisitos e