Requisitos
* Graduação completa em Comunicação, Marketing, Publicidade, Jornalismo ou áreas correlatas;
* Desejável experiência em gestão de redes sociais, marketing digital ou produção de conteúdo;
* Conhecimento sólido em planejamento editorial, criação de campanhas digitais e gestão de comunidades online;
* Familiaridade com ferramentas de gestão e monitoramento de redes sociais (Meta Business, Hootsuite, mLabs, Sprout, etc.);
* Capacidade analítica para interpretar métricas de performance digital (alcance, engajamento, tráfego, conversão);
* Vivência em projetos que envolvem colaboração entre diferentes áreas (branding, comunicação, produtos, comercial);
* Boa capacidade de escrita, com domínio de storytelling digital, clareza e adaptação de linguagem para diferentes canais.
Habilidades
* Comunicação clara, criativa e orientada para engajamento em ambientes digitais;
* Capacidade de transformar diretrizes institucionais e comerciais em conteúdos atrativos e de fácil assimilação;
* Olhar estratégico para fortalecer a presença da marca nas redes sociais, sem perder o tom humano e próximo;
* Proatividade para antecipar tendências, propor novos formatos e responder a oportunidades em tempo real;
* Colaboração: facilidade em atuar com equipes multifuncionais e repassar boas práticas para cooperativas singulares;
* Organização e gestão de tempo para coordenar múltiplos projetos e campanhas digitais com consistência.
Diferenciais
* Experiência em empresas de serviços financeiros, cooperativas ou fintechs;
* Conhecimento em ferramentas de social listening e análise de sentimento (Semrush, Talkwalker, Buzzmonitor, etc.);
* Familiaridade com metodologias ágeis e gestão de backlog em squads digitais (OKRs, sprints, Kanban);
* Vivência com mídia paga (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads) e estratégias de tráfego digital;
* Cursos ou formações complementares em Marketing Digital, Social Media Management, Copywriting ou Estratégia de Conteúdo.
Estratégia e Posicionamento Digital
* Definir e consolidar a presença da marca Cresol nas redes sociais, alinhada à identidade institucional e aos objetivos estratégicos.
* Traduzir campanhas, produtos e iniciativas da Cresol em narrativas digitais que engajem e aproximem o cooperado.
Planejamento e Criação de Conteúdo
* Estruturar calendários editoriais integrados, combinando pautas institucionais, comerciais e de relacionamento.
* Produzir e coordenar conteúdos multimídia (texto, imagem, vídeo e formatos interativos), sempre com foco em relevância e impacto.
Gestão de Comunidade e Relacionamento
* Atuar no gerenciamento da comunidade digital, garantindo interação ágil, empática e alinhada ao tom de voz da marca.
* Monitorar percepções e feedbacks, criando oportunidades de diálogo e fortalecendo vínculos com o público.
Inteligência Digital e Tendências
* Realizar monitoramento de mercado, concorrência e tendências de comportamento nas redes sociais.
* Identificar oportunidades de inovação em formatos, linguagens e plataformas, aplicando de forma estratégica.
Métricas e Performance
* Definir e acompanhar KPIs digitais (alcance, engajamento, tráfego, conversão e sentimento).
* Produzir relatórios com insights acionáveis, sugerindo ajustes e novas estratégias para elevar a performance das redes sociais.
Alinhamento e Suporte Interno
* Criar manuais de boas práticas, kits de postagem e conteúdos de apoio para cooperativas e áreas parceiras.
* Garantir a aplicação consistente do branding digital em todo o sistema Cresol.