É muito importante que você tenha e/ou saiba:
* Experiência em projetos digitais de média ou alta complexidade (apps, bancos, fintechs, e-commerces financeiros);
* Vivência com PIX, jornadas regulatórias ou serviços de pagamento em tempo real;
* Domínio de arquitetura da informação, fluxos sistêmicos, design responsivo e acessível;
* Domínio de ferramentas como Figma, com experiência em prototipação e documentação;
* Experiência com Design Systems: criação, governança, documentação e evolução;
* Capacidade de facilitar workshops de ideação, priorização ou co-criação;
* Boa comunicação com stakeholders diversos (tech, risco, negócio, jurídico);
* Capacidade de pensar em nível tático e estratégico, com visão sistêmica e de impacto.
Desejáveis:
* Experiência com produtos que integram IA (inteligência artificial) à experiência do usuário
* Familiaridade com frameworks de mensuração de design (ex: HEART, OKRs, métricas de adoção/engajamento);
* Desejo de crescer para coordenação ou liderança técnica, com habilidades de escuta ativa e negociação.
Os desafios da função são:
* Ser referência técnica em experiência base, garantindo consistência visual, de comportamento e de arquitetura entre os apps Midway e Riachuelo
* Liderar a squad de releases de UX, com visão clara de roadmap, dependências e governança de entregas com tech, produto e negócio;
* Construir e evoluir jornadas reguladas (ex: Open Finance, LGPD, autenticação, tokenização, perfil de risco) com fluidez e segurança para o cliente;
* Liderar o desenho e melhoria contínua das jornadas de PIX, incluindo pagamentos, transferências, QR Code, e interface com carteiras digitais;
* Conduzir e documentar descobertas (discovery) e pesquisas com usuários, criando hipóteses testáveis e priorização de problemas reais;
* Apoiar na estruturação e manutenção do Design System, incluindo guidelines, tokens, componentes, acessibilidade e microinterações;
* Traduzir dados de uso e indicadores (NPS, conversão, churn, etc.) em melhorias e novas oportunidades de UX;
* Apoiar a formação técnica de designers menos experientes, contribuindo para a cultura de design, a troca de conhecimento e a evolução da disciplina na empresa.