Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Recepção e acolhimento de pacientes e familiares; Atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação; Agendamento, confirmação e remarcação de consultas e terapias; Organização e controle das agendas dos profissionais; Cadastro e atualização de prontuários e informações dos pacientes; Emissão de recibos, relatórios e documentos administrativos; Controle de faltas, reposições e listas de espera; Apoio na autorização de guias e processos junto aos convênios; Organização de documentos físicos e digitais; Suporte às rotinas administrativas da clínica; Apoio à coordenação e direção em demandas operacionais. Realizar lançamento, acompanhamento e faturamento de guias nos portais dos convênios e planos de saúde; Solicitar, acompanhar e controlar autorizações de procedimentos e terapias; Conferir elegibilidade, cobertura e validade de guias; Monitorar pendências, glosas e recursos junto aos convênios; Organizar documentação necessária para auditorias e faturamento; Manter controle atualizado das autorizações e vencimentos de guias; Dar suporte às famílias em dúvidas relacionadas a convênios e documentação; Realizar contato com operadoras para resolução de pendências administrativas.