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* Estruturar e otimizar processos e estratégias da área de cobrança, alinhando-os às diretrizes da empresa.
* Sugerir, revisar e implantar melhorias na política de cobrança, buscando aumento de eficiência e redução de inadimplência.
* Elaborar e implementar estratégias de recuperação de crédito para diferentes perfis de clientes (negativados, inadimplentes crônicos, acordos quebrados, etc.).
* Gerar, analisar e apresentar relatórios gerenciais e operacionais, com indicadores de desempenho (KPIs) da área.
* Gerenciar e acompanhar as rotinas da equipe de cobrança, promovendo treinamentos e capacitação contínua.
* Liderar, orientar e motivar a equipe para garantir o cumprimento de metas e a excelência no atendimento.
* Apoiar nas negociações com clientes e tomada de decisão em casos críticos ou de alto impacto.
* Garantir o cumprimento das normas legais e internas no processo de cobrança (ex: LGPD, Código de Defesa do Consumidor).
* Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Financeira e Jurídica para soluções integradas.
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
Experiência prévia em coordenação de equipes de cobrança.
Conhecimento em ferramentas de CRM, sistemas de cobrança e análise de crédito.
Perfil analítico, com foco em resultados e liderança de alta performance.
• Salário Fixo;
• Assistência Funeral;
• Day off no aniversário e voucher presente;
• Assistência médica (após o período de experiência);
• Assistência odontológica;
• Vale alimentação ou refeição;
• Refeitório no local;
• Vale transporte ou estacionamento gratuito no local.
ESTÁGIO – TÉCNICO – ADMINISTRAÇÃO – NAVEGANTES – PORTO ALEGRE – RS - MERCADO DE TRABALHO
ESTÁGIO COBRANÇA – PORTO ALEGRE – RS - MERCADO DE TRABALHO
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