Descrição:
- Realizar contato com clientes inadimplentes (presencialmente, telefone, WhatsApp e e-mail);
- Negociar acordos de pagamento conforme política da empresa;
- Registrar as ações realizadas em sistema de cobrança/CRM e Excel;
- Acompanhar a evolução dos acordos e garantir o cumprimento dos pagamentos;
- Emitir boletos, segundas vias e enviar comprovantes de negociação aos clientes;
- Auxiliar na análise decausas de inadimplência e propor melhorias no processo de cobrança;
- Manter relacionamento respeitoso e profissional com os clientes durante todo o processo de cobrança.Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas administrativas);
Experiência anterior na área de cobrança;
Boa comunicação verbal eescrita;
Habilidade de negociaçãoe argumentação;
Organização, foco em resultados e resiliência emocional;
Conhecimentos básicos emExcel e sistemas de gestão (ERP/CRM).Benefícios:
Benefícios internos, Informado na entrevista, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte