DESCRIÇÃO DA VAGA: Atuar como Assistente Help Desk Jr na ASC Brazil. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: - Atuar com o suporte telefônico e canais de atendimento através de canais eletrônicos pelas plataformas da ASC e conferências. - Orientar os clientes sobre itens da plataforma comercializada e orientações sobre como operar os recursos disponíveis; - Realizar análise e diagnóstico de falhas sistêmicas; - Análise de logs e erros; - Aplicações de correções; - Fazer interface com outros setores direcionando com excelência o cliente; - Treinamentos, traduções, construção e revisão de documentação, atuar proativa e preventivamente, melhoria contínua, processos, qualidade, excelência, alta performance, clientes internos e externos, relatórios. Requisitos: FORMAÇÃO: CONHECIMENTOS TÉCNICOS EXIGIDOS: Raciocínio lógico. Redes de computadores. Sistemas operacionais. Pensamento computacional. Desejável: (Possuir algum desses conhecimentos será um diferencial). Linux. Fluxograma. Bancos de dados. ESPECIALIZAÇÃO: Experiência comprovada de atividade no mercado. REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda à sexta // Horário tarde/noite 12:30 às 21:48 BENEFÍCIOS: Modelo de Trabalho: Híbrido. Benefícios: Vale Transporte (Dinheiro ou Cartão) Vale Alimentação - R$810,52 Gympass/ WellHub Convênio Médico Convênio Odontológico Cartão flexível - R$498,93 Seguro de vida Auxílio creche para criança até 2 anos - R$284,79 Terapia online gratuito (custeado pela empresa) Day off no aniversário PLR