Desenvolva Carreira em Suporte ao E-Commerce
Essa oportunidade é para você que busca crescer em um time inovador e fazer parte da transformação digital de uma empresa referência no setor.
Funções:
* Cadastre, atualize e revise informações dos produtos na plataforma de e-commerce e marketplaces, garantindo a exatidão das descrições e imagens.
* Acompanhe o status dos pedidos, garantindo que sejam processados e entregues corretamente, priorizando a satisfação do cliente.
* Preste suporte no atendimento ao cliente via chat, e-mail e redes sociais, solucionando dúvidas e problemas de forma eficaz e cordial.
* Monitore e ajude a executar campanhas promocionais e ações de marketing digital, otimizando os resultados e melhorando a visibilidade da marca.
* Apoie na análise de desempenho da loja virtual, acompanhando métricas como conversão, abandono de carrinho e ticket médio, identificando áreas de melhoria.
* Trabalhe em conjunto com as áreas de logística e atendimento para garantir uma boa experiência ao cliente, desde a compra até a entrega.
* Ajude a criar relatórios de vendas, estoque e performance dos produtos online, fornecendo dados precisos para tomadas de decisão informadas.
Requisitos:
* Experiência prévia em operações de e-commerce ou serviços relacionados;
* Conhecimento avançado de plataformas de e-commerce e marketplaces;
* Habilidades técnicas em software e hardware;
* Comunicação eficaz e resolução de problemas;
* Organização e gerenciamento de tempo.
Benefícios:
* Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente dinâmico;
* Acesso a treinamentos e desenvolvimento de habilidades;
* Vacaciones pagas; Salário competitivo e benefícios.