Analista de Tecnologia da Informação (TI) – Infraestrutura e SuporteEndereço: Av 136, Setor Marista, Goiânia/GOSobre a Oportunidade:A Fast Escova é uma empresa em constante crescimento e inovação, e a tecnologia é essencial para impulsionar a eficiência da nossa rede de franquias.
Estamos em busca de um Analista de Tecnologia da Informação (TI) para atuar no suporte técnico, na gestão da infraestrutura e na otimização dos sistemas utilizados tanto na franqueadora quanto nas unidades franqueadas.Se você é um profissional dinâmico, com habilidade para solucionar problemas, implementar melhorias tecnológicas e garantir a segurança e estabilidade dos sistemas, essa vaga é para vocêPrincipais Responsabilidades:Gerenciar e dar suporte aos sistemas de gestão da empresa, incluindo SULTS, TRINKS e outras plataformas administrativas, garantindo a máxima eficiência operacional.Monitorar e otimizar a performance dos sistemas, identificando oportunidades de melhoria e implementando atualizações conforme necessário.Prestar suporte técnico em hardware, software e infraestrutura de redes, garantindo a conectividade e o pleno funcionamento dos equipamentos.Gerenciar chamados técnicos relacionados a sistemas, equipamentos e conectividade, assegurando soluções ágeis e eficazes.Implementar e supervisionar medidas de segurança da informação, alinhadas à LGPD e às melhores práticas do setor.Executar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI, prevenindo falhas e garantindo a continuidade das operações.Gerenciar atualizações, backups e recuperação de dados, protegendo a integridade das informações.Apoiar a implementação de novas tecnologias e ferramentas para otimizar processos internos e contribuir para a inovação da empresa.Atuar estrategicamente na melhoria da experiência tecnológica das equipes da franqueadora e dos franqueados, garantindo suporte eficaz e soluções personalizadas.Requisitos e Qualificações:Estamos em busca de um profissional que combine conhecimento técnico sólido com habilidades interpessoais e visão estratégica para transformar a área de TI em um diferencial competitivo para a empresa.Formação Acadêmica:Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos:Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI.Conhecimento em sistemas de gestão empresarial (ERP) e plataformas integradas, preferencialmente voltadas para franquias.Experiência com redes, servidores, armazenamento em nuvem e segurança da informação.Familiaridade com gerenciamento de chamados técnicos e suporte remoto.Capacidade de analisar e implementar melhores práticas de TI para otimizar processos operacionais.Competências Comportamentais:Proatividade e inovação: Capacidade de antecipar desafios e propor soluções tecnológicas eficientes.Capacidade analítica: Diagnóstico e resolução de problemas técnicos de forma estruturada e ágil.Habilidade de comunicação: Explicar conceitos técnicos de forma clara para diferentes públicos.Gestão de tempo e organização: Priorizar demandas e manter processos documentados.Comprometimento e responsabilidade: Assumir a liderança na resolução de incidentes e garantir a qualidade do suporte técnico.O que oferecemos:Salário competitivoOportunidade de crescimento dentro de uma empresa em plena expansãoModelo de trabalho híbrido (presencial na sede da franqueadora, com suporte remoto e presencial às unidades franqueadas)Variável baseada em desempenho (KPIs) após o terceiro mêsVenha fazer parte de uma equipe inovadora e contribuir para a evolução da tecnologia na Fast Escova
Se você acredita que tem o perfil para essa oportunidade, envie seu currículo e junte-se a nós
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