Oportunidade de Carreira como Especialista em Telefonia Corporativa
Estamos procurando por uma pessoa altamente qualificada para atuar como Especialista em Telefonia Corporativa, com foco em soluções de Microsoft Teams Phone e Session Border Controllers. A posição envolve trabalhar remotamente em um ambiente global, interagindo com times internacionais e garantindo alto nível de serviço para os clientes.
As responsabilidades incluem administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), além de suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone.
O especialista também precisará atuar em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes, além de interfacear técnica com clientes para garantir alto nível de serviço.
Requisitos Obrigatórios:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) e conhecimento em Audiocodes;
* Inglês avançado/fluente para comunicação diária com times globais;
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone e telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting; e
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente; e
* Conhecimento em alemão intermediário ou avançado.