Responsabilidades: - Realizar atendimentos aos clientes e beneficiários com empatia e agilidade. - Comunicar-se de maneira clara e assertiva - Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente; - Ser o guardião do cliente, resolvendo dúvidas e demandas com soluções criativas e eficazes - Trabalhar em equipe para superar metas e garantir a satisfação dos nossos clientes - Identificar oportunidades de melhorias, analisando os riscos e a viabilidade junto à liderança; - Lidar com eventuais conflitos com inteligência emocional e profissionalismo - Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a fluidez dos atendimentos. Requisitos: - Ensino Superior completo - Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em saúde) - Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal excepcionais LI-Onsite