Sobre a CS Academy: Somos a maior comunidade de Customer Success da América Latina, com o propósito de transformar o mercado e impulsionar carreiras por meio de conhecimento, conexões e experiências memoráveis. E é justamente aí que você entra! O que você vai fazer por aqui: Você será responsável pelo planejamento, organização e execução de eventos estratégicos da CS Academy, como o Customer Day, CS Tour (eventos presenciais em diversas cidades do Brasil), webinars e outros encontros online e presenciais voltados para nossa comunidade. Esperamos alguém que não só organize eventos, mas crie experiências marcantes. Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades: - Planejar, organizar e executar eventos externos (presenciais e online) de ponta a ponta; - Coordenar fornecedores, logística, cronogramas e orçamentos; - Participar da curadoria de conteúdo e relacionamento com palestrantes e patrocinadores; - Trabalhar em parceria com os times de marketing, comunidade, vendas e produto para garantir uma jornada integrada do participante; - Gerenciar inscrições, pós-evento e indicadores de sucesso (NPS, presença, engajamento); - Realizar visitas técnicas e acompanhar eventos presencialmente. Requisitos e qualificações Requisitos: - Experiência comprovada na organização de eventos de médio e grande porte (presenciais e online); - Excelentes habilidades de comunicação, negociação e gestão de tempo; - Perfil proativo, organizado e com pensamento estratégico; - Conhecimento em ferramentas de gestão de eventos (Sympla, Eventbrite, Zoom, Hopin, etc.); - Domínio de Excel/Planilhas e noções básicas de orçamento; - Disponibilidade total para viagens frequentes pelo Brasil. Informações adicionais Diferenciais: - Vivência com eventos voltados à área de Customer Success, tecnologia ou comunidades; - Inglês intermediário/avançado; - Experiência com ferramentas de CRM e automação de marketing. - Conhecimento em ferramentas de gestão de eventos (Sympla, Eventbrite, Zoom, Hopin, etc.); A CS Academy é uma startup de Educação Customer Centric. Nascemos em 2018, levamos inovação e conhecimento para os profissionais de Customer Success, Customer Experience, Atendimento, Suporte e Dados de todo o Brasil. Desde 2018, já impactamos a vida de de 35.000 Alunos, realizamos de 60 incompanys, e estivemos presentes em centenas de acelerações de operações de Customer Success e Customer Experience. Buscamos cada vez mais aprimorar as nossas áreas e processos para que esse número continue crescendo. Nosso propósito: Queremos ser agentes transformadores na carreira das pessoas através da educação Customer Centric.