Funcionário de Suporte SAP RISE
O cargo exige experiência prática com ambientes SAP hospedados em nuvem, especialmente em plataformas como SAP S/4HANA, SAP BTP, SAP Analytics Cloud e integração com hiperescaladores (AWS, Azure, GCP).
Responsabilidades:
* Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de especialistas do cliente no escritório do cliente.
* Executar a administração, configuração, monitoramento, ajuste e solução de problemas de sistemas SAP sob a estrutura RISE com SAP.
* Gerenciar operações técnicas para SAP S/4HANA, SAP BTP, SAP BW/4HANA, SAP PI/PO, SAP Fiori e outros produtos SAP.
* Colaborar com as equipes de Operações de Nuvem SAP, provedores de nuvem e equipes de TI do cliente.
* Apoiar projetos de migração para o RISE com SAP (integração, conversão de sistemas, atividades de migração para a nuvem).
* Gerencie a administração de usuários, o gerenciamento de transporte, cópias do sistema, backups, restaurações, aplicação de patches e atualizações.
* Configure e monitore o SAP Cloud ALM, o Solution Manager ou o Focused Run, conforme apropriado para monitoramento centrado na nuvem.
* Implemente as melhores práticas de segurança SAP, incluindo o fortalecimento do sistema e as autorizações de usuários.
* Analise o desempenho do sistema e proponha otimizações.
* Participe do gerenciamento de incidentes e problemas, análise de causa raiz e monitoramento proativo.
* Gerencie cortes técnicos para implementações ou atualizações do SAP no ambiente RISE.
* Crie e mantenha documentação técnica, incluindo runbooks operacionais.
* Mantenha-se atualizado com as inovações SAP (roadmap RISE, serviços SAP BTP, ofertas de hiperescala).
Requisitos:
* Experiência como Consultor SAP Basis.
* Inglês avançado.