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Assegurar a excelência nos processos de dispensação, gestão de medicamentos e atendimento, por meio de orientações técnicas e operacionais, garantindo conformidade com normas vigentes e promovendo confiança e qualidade nos serviços prestados.
Responsabilidades
* Realizar a dispensação e conferência de medicamentos, incluindo controlados, verificando a prescrição médica e orientando os pacientes sobre o uso, garantindo que o paciente receba o medicamento correto e compreenda sua utilização.
* Verificar detalhadamente as receitas, especialmente as relacionadas à Portaria 344 e antibióticos, assegurando a legalidade e conformidade com as normas vigentes.
* Prestar assistência farmacêutica ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre posologia, efeitos colaterais e interações medicamentosas, incentivando o uso racional de medicamentos.
* Identificar clientes que fazem uso de medicação contínua, observando histórico de compras e comportamentos de consumo, visando fidelização.
* Manter a organização diária dos medicamentos, controlando validade e lotes, realizando checklists periódicos.
* Armazenar corretamente os medicamentos que requerem refrigeração, garantindo conformidade sanitária.
* Aferir regularmente a temperatura dos ambientes e áreas de armazenamento.
* Apoiar a equipe nas atividades administrativas e operacionais, monitorando atendimentos e documentos administrativos.
* Monitorar rotinas da farmácia, realizar auditorias internas e manter documentação exigida pela vigilância sanitária atualizada.
* Realizar aplicação de injetáveis conforme prescrição médica, garantindo segurança e conforto do paciente.
* Atender regulamentação e normas antes da colocação do brinco, higienizando a área e utilizando materiais esterilizados.
* Gerenciar o SNGPC (Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados), gerando relatórios periódicos e acompanhando entradas e saídas de medicamentos.
* Executar outras atividades correlatas descritas a critério do superior imediato.
Pré-requisitos
* Experiência mínima de 1 ano.
* Ensino Superior completo em Farmácia com registro ativo no conselho regional correspondente.
Técnicas
* Atendimento ao público no balcão da farmácia.
* Conhecimento em legislação farmacêutica (Portaria 344/98, normas de controle de antibióticos e outras regulamentações aplicáveis).
* Conhecimento em posologia, efeitos e interações medicamentosas.
* Armazenamento seguro de medicamentos.
* Garantia de conformidade com exigências legais e sanitárias.
* Aplicação segura de injetáveis (certificação requerida).
* Gestão básica de estoque farmacêutico.
* Assistência farmacêutica personalizada ao cliente.
Comportamentais
* Atenção concentrada.
* Precisão.
* Ética profissional.
* Seguir normas e procedimentos.
* Comprometimento e responsabilidade.
* Escuta ativa.
* Comunicação assertiva.
* Empatia.
* Foco no cliente.
Utilização de EPI
* De acordo com PGR.
Treinamentos Corporativos
* Manual de Integração e Conduta Ética.
* Matriz de Treinamento.
Linha de carreira: De acordo com Organograma.
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