Job description
POR QUE TRABALHAR NA IMDEPA?
Na Imdepa você encontrará um lugar para aprender e evoluir. Investimos em programas de desenvolvimento e proporcionamos um ambiente repleto de desafios e oportunidades.
Nosso lema é confiança em movimento. Nossa cultura de foco no cliente proporciona crescimento profissional para as pessoas que se identificam com a paixão de atender bem e cada vez melhor.
Main responsibilities
Buscamos um profissional organizado, cordial e proativo para atuar na área de cobrança. Suas principais responsabilidades serão:
* Realizar cobrança de clientes inadimplentes por telefone, e-mail e outros canais.
* Negociar acordos e condições de pagamento, seguindo as diretrizes da empresa.
* Emitir segunda via de boletos e controlar o envio de notificações de débito.
* Registrar e acompanhar os resultados das negociações realizadas.
* Atuar junto à área comercial para resolver situações específicas de cobrança.
* Realizar renegociações, prorrogações, reparcelamentos e baixas de boletos.
* Processar e analisar retornos bancários.
* Realizar conciliações bancárias e baixas manuais.
* Compensar créditos referentes a devoluções de produtos.
* Acompanhar negociações realizadas por assessorias de cobrança.
* Monitorar a carteira de clientes em aberto, buscando regularização de débitos.
* Atualizar os dados de contato dos clientes, como e-mail e telefone.
* Sugerir ações para reduzir a inadimplência.
* Acompanhar chamados de devolução (SAC), em conjunto com áreas responsáveis.
* Apoiar a coordenação com ideias para melhorar processos e estratégias de cobrança.
Requirements and skills
* Formação superior completa em Administração, Contabilidade, Gestão financeira ou áreas correlatas;
* Conhecimento intermediário em Excel (incluindo tabela dinâmica);
* Experiência no contas a receber, conciliação bancária e cálculo de juros;
* Habilidade de negociação e bom raciocínio lógico;
* Desejável: conhecimento no sistema Protheus (TOTVS).
Additional information
Horário - de segunda a sexta das 08:00 às 18:00 (1:15 de intervalo)
Plano de Saúde - Unimed (Modalidade Hospitalar ou Ambulatorial)
????Plano Odontológico com mensalidade do colaborador 100% paga pela Imdepa
️ Ticket Super Flex - Você pode optar refeição, alimentação ou meio a meio.
Vale Transporte/Combustível - Vale transporte ou, caso o colaborador opte por transporte próprio, temos a opção do auxílio combustível.
️️ Wellhub – Antigo Gympass - Cuidado com você dentro e fora do trabalho.
Seguro de Vida - Pensando no hoje, protegendo o amanhã.
Cartão de Aniversário - Um cartão bandeira master para você utilizar no seu aniversário.
Cartão de Natal - um cartão para você utilizar na sua ceia de Natal.
Parceria com Instituição de ensino Superior
Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho.
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