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Consultor de atendimento ao cliente

Brasília
Calonego Seguros
Consultor SEM
Anunciada dia 3 abril
Descrição

Local: Porto Alegre – RS (Bairro Menino Deus)

Modelo de trabalho: Presencial

Tipo de contratação: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial ( 8:30 às 18 horas)


Remuneração e benefícios

- Salário Fixo: R$3.000,00 + bonificação sobre conversões vendas pagas na carteira.

- Benefícios: VT, VR/VA (em torno de R$900,00 somados os dois), seguro de vida.


Sobre a vaga


Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e com experiência em vendas e atendimento para atuar no atendimento de clientes da nossa corretora de seguros. O foco principal será converter leads em clientes, garantindo um atendimento consultivo e de qualidade.


Se você gosta de desafios, aprende rápido, tem iniciativa e não tem medo de buscar soluções, essa vaga é para você!


Responsabilidades

- Atendimento receptivo e ativo: Receber leads que chegam até a corretora e conduzi-los no processo de contratação do seguro.

- Identificar necessidades: Compreender as necessidades do cliente para oferecer a melhor solução.

- Acompanhamento de propostas: Garantir que o cliente tenha todas as informações necessárias e acompanhar o fechamento do contrato.

- Fidelização e relacionamento: Manter um atendimento cordial e próximo, garantindo uma experiência positiva para o cliente.

- Registro e acompanhamento: Atualizar os sistemas internos com informações dos atendimentos.


Competências e habilidades necessárias:


- Experiência com vendas e atendimento ao cliente (não precisa ser na área de seguros).

- Perfil comercial e negociador – saber conduzir conversas de forma persuasiva e estratégica.

- Proatividade e iniciativa – não esperar que as soluções venham prontas, mas buscar respostas e agir com autonomia.

- Facilidade de aprendizado – disposição para aprender sobre seguros e novas abordagens de atendimento.

- Comunicação clara e objetiva – saber se expressar bem tanto por telefone quanto por mensagens escritas.

- Empatia e cordialidade – capacidade de entender o cliente e oferecer um atendimento humanizado.

- Resiliência e foco em resultado – lidar bem com objeções e não desistir facilmente de uma negociação.

- Organização e disciplina – manter um fluxo de trabalho estruturado e eficiente.



Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados)

- Experiência no mercado de seguros.

- Conhecimento básico sobre CRM e sistemas de atendimento.

- Boa digitação e habilidade com ferramentas digitais.


Se você se identifica com essa vaga e deseja crescer profissionalmente, envie seu currículo para bruna@calonegoseguros.com.br com o assunto “Vaga – Atendimento e Vendas”.

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