Resumo do cargo:
Responsável pelo atendimento aos hóspedes no período noturno, realização de check-in e check-out, auditoria diária do sistema do hotel e garantia do bom funcionamento da recepção durante a madrugada, assegurando a qualidade do atendimento e a segurança das informações.
Principais responsabilidades:
* Realizar check-in e check-out de hóspedes no período noturno
* Prestar atendimento presencial e telefônico, com cordialidade e agilidade
* Executar a auditoria noturna, conferindo lançamentos, diárias, consumos e fechamentos
* Emitir relatórios financeiros e operacionais do dia
* Conferir caixa, cartões e formas de pagamento
* Garantir a organização da recepção e áreas comuns
* Apoiar hóspedes em demandas emergenciais
* Seguir procedimentos de segurança e políticas do hotel
* Fazer a passagem de turno com informações relevantes para a equipe do dia
Requisitos:
* Ensino médio completo (superior em Hotelaria ou Turismo é um diferencial)
* Experiência anterior como recepcionista ou auditor noturno (desejável)
* Conhecimento em sistemas hoteleiros (ex: Desbravador, CM, Opera ou similares – diferencial)
* Noções básicas de informática
* Disponibilidade para escala noturna (ex: 12x36 ou 6x1)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.841,60 - R$2.560,61 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Vale-alimentação