**Descrição da Vaga**
A Convergint é uma empresa global com mais de 11 mil colaboradores, presente em 225 escritórios ao redor do mundo. Nossa empresa busca por um profissional experiente para atuar como especialista em rede corporativa.
**Responsabilidades**
* Monitorar os ambientes físico e lógico das redes corporativas garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços.
As principais atividades incluem:
* Executar rotinas diárias de monitoramento e tarefas de checklist nas redes.
* Realizar atualizações de chamados na ferramenta de ITSM relacionadas à rede corporativa.
* Consultar e atualizar chamados com as operadoras sobre problemas de rede.
**Requisitos**
* Conhecimento em ferramentas de ITSM e técnicas de Troubleshooting aplicadas às redes corporativas.
* Experiência em redes (DHCP, DNS, WAN, LAN, DDNS, PPOE) e sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10.
* Abertura de chamados em operadoras e escalada de problemas de rede.
* ITIL V4 e certificação CCNA são diferenciais em experiência de rede corporativa.