Sobre a Elo Somos uma empresa 100% Brasileira A Elo é uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos no Brasil. Com mais de dez anos de história e mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com 38 emissores. Com nosso DNA brasileiro e inovador, temos a missão de fomentar a inclusão de Pagamentos digitais no Brasil. Oferecemos um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos e especializados para pessoas e empresas. Além disso, desenhamos soluções customizadas para empresas, seja por meio das nossas plataformas de tokenização e de prevenção a fraudes, pagamentos por aproximação via QR Code e NFC, ou nossa consultoria especializada em gerar mais negócios para os nossos parceiros. Respeitamos as individualidades e promovemos uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (ex: Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Curtiu? Então vem saber mais sobre o desafio que temos pra você! Nosso time de Consultoria Elo P&I Informar responsabilidades/desafios do time. - A Elo P&I é um braço de consultoria que busca prover suporte estratégico e analítico orientado a execução em participantes do arranjo de pagamento Elo, com domínio e experiência em criar parcerias com os clientes buscando melhorar os seus resultados; - Estruturação de _problem solving_ das atividades, bem como conduzir as estratégias, análises e modelos para validar e suportar as hipóteses a serem analisadas e recomendadas nos projetos; - Construção e organização das apresentações, relatórios, dashboards ou outro documento necessário para disponibilizar as entregas aos clientes; - Relacionamento direto com a alta liderança dos clientes e gerir relacionamento com stakeholders internos e externos, além da liderança de times diretos e de fornecedores nos projetos da consultoria Elo P&I Responsabilidades e atribuições: - Como _Pessoa Gerente de Consultoria_ você vai:_ - Realizar entrega de novos produtos e estratégias de ciclo de vida de cartões que se convertem em resultado monetário direto para os clientes - Desenvolver a criação e mensuração de campanhas que aceleram o negócio de pagamentos dos clientes - Implementar com sucesso de modelos analíticos e ativos de tecnologia que transformem e subam o nível de qualidade e entrega dos processos existentes - Desenvolver as capacidades, skills e conhecimento dos times do cliente em áreas chave para a operação do seu negócio - Realizar pesquisas de satisfação de cliente para definição dos planos de ação para melhoria na percepção de valor para o cliente - Liderar times nas diversas frentes de trabalho em clientes da Consultoria (Emissores, Adquirentes e demais participantes do arranjo de pagamentos), liderando especialistas e analistas mais juniores e com exposição a clientes - Atuar na preparação de propostas de trabalho, organização de apresentações e condução de análises Requisitos e qualificações: - Para esse desafio precisamos que você:_ - Tenha experiência em: Consultoria estratégia, Planejamento estratégico, Analytics, CRM/BI/Marketing/Riscos, Consultoria Analítica - Conhecimentos em: Ciclo de vida (de cartões ou outros produtos), Estratégia de cliente, estratégia de go-to-market, CRM, pesquisa com o cliente e modelagem - Perfil: analítico, com capacidade de retirar insights de negócios através das análises quantitativas, prático, com capacidade de criar materiais e se comunicar de forma estruturada - Boa capacidade para trabalhar em times, capacidade de exposição e interação à clientes de alta senioridade, proativo - Disponibilidade para viajar e trabalhar in-loco em clientes - Tenha inglês avançado Além disso será diferencial se você: - Especialização em dados, CRM ou MBA; - Experiência em Serviços Financeiros, Fintechs e Meios de Pagamento; - Experiência em consultorias estratégicas; - Conhecimento em ferramentas de mercado, como Salesforce, Marketing Cloud, ferramentas de pesquisa com o cliente como NPS e Worthix. Informações adicionais Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que: - Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados; - Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho; - Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega; - Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos; Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: “Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo”. Aqui na Elo, a cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer Confere aqui nossos benefícios e facilidades: - Programa de Participação nos Resultados (PPR); - Assistência médica (Bradesco - Coparticipação); - Assistência odontológica Opcional (Bradesco); - Seguro de vida (Banco do Brasil); - Previdência privada opcional (Podendo contribuir com até 7.8% do salário e a participação da Elo entre