Sobre a Surya Brasil:
A Surya Brasil é uma empresa inovadora e sustentável, especializada em cosméticos naturais e veganos. Com produtos que respeitam a beleza e a qualidade de vida, trabalhamos para transformar o mercado de beleza com soluções de cuidados para cabelo e pele, sempre com responsabilidade ambiental e social.
Sobre a vaga:
Buscamos um(a) Analista de Backoffice Comercial para atuar como elo estratégico entre a força de vendas externa e as áreas internas da empresa. Essa pessoa terá papel essencial na garantia do fluxo correto dos pedidos comerciais, desde a entrada no sistema até a entrega ao cliente, assegurando alinhamento entre áreas como logística, financeiro, faturamento e time comercial. A posição exige organização, atenção a detalhes e boa comunicação para apoiar a equipe de vendas, resolver ocorrências operacionais e garantir que os processos comerciais aconteçam com eficiência.
Principais responsabilidades:
Processar e conferir pedidos comerciais no sistema ERP, garantindo consistência de preços, descontos e condições comerciais;
Acompanhar o fluxo completo dos pedidos, desde a aprovação até faturamento e entrega ao cliente;
Prestar suporte ao time de vendas e representantes comerciais em relação a pedidos, status de entregas, estoque e políticas comerciais;
Atuar como interface entre áreas internas como logística, faturamento e financeiro;
Monitorar prazos de entrega e garantir cumprimento do lead time acordado com clientes;
Manter cadastro de clientes atualizado, incluindo documentação para análise de crédito e dados fiscais;
Realizar tratativa de ocorrências como atrasos, devoluções ou divergências em pedidos;
Extrair e organizar relatórios de vendas e faturamento para acompanhamento de indicadores comerciais;
Apoiar controles relacionados a metas, positivação de clientes e performance comercial;
Gerar análises e planilhas de apoio para projetos e demandas da área comercial.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas;
Experiência anterior em backoffice comercial, suporte à vendas, faturamento ou atendimento B2B;
Experiência com sistemas ERP (preferencialmente TOTVS ou similares);
Excel intermediário;
Noções sobre controle e acompanhamento de pedidos comerciais.
Diferenciais:
Conhecimento básico em tributação (ICMS e Substituição Tributária);
Experiência em empresas dos segmentos de cosméticos, farmacêutico ou bens de consumo;
Vivência com análise de dados comerciais e relatórios de vendas;
Experiência com TOTVS Protheus.
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