Job description
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
#soutahto
Main responsibilities
Ministrar treinamentos (Unificado, Pocket, Reciclagem, Atitudinal e On the Job), nos formatos E-learning e presencial.
Instruir e acompanhar os colaboradores que estão em treinamento
Realizar Teste Drive, Caronas ou ações On The Job, e demais atividades programadas conforme plano de aula.
Realizar monitorias com os treinandos, aplicando orientações.
Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso.
Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento.
Garantir a aderência dos treinando aos conteúdos obrigatórios.
Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual, Curva de Aprendizagem).
Preencher do diário de bordo (ocorrências em sala de aula).
Acompanhar o atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento.
Elaboração de conteúdos com didáticas de treinamentos, adequando às necessidades organizacionais.
Elaborar e atualizar periodicamente os planos de aula e os materiais de apoio ao treinamento (exercícios, técnicas de grupo, avaliações etc), com metodologias ativas de ensino-aprendizagem garantindo a melhor eficiência do conteúdo proposto.
Formatar novos conteúdos recebidos e dimensionar carga horária adequada para aplicação de treinamento e-learning e presencial, garantindo o modelo de aplicação da empresa e efetividade no treinamento.
Conhecer as necessidades de treinamento da operação e refletir o que for pertinente nos treinamentos, garantindo a assertividade na aplicação do conteúdo.
Realizar processos de captação de talentos, realizando divulgação em meios digitais e presenciais (feiras de emprego, panfletagem, dentre outros).
Conduzir processos de seleção em parceria com os gestores solicitantes, avaliando se os perfis dos candidatos são aderentes aos cargos solicitados.
Acompanhar processo de envio de documentação dos candidatos aprovados.
Executar demais atividades correlatas com a função
Requirements and skills
Ensino Superior Cursando nas áreas de Pedagogia, Administração, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos ou afins;
Desejável experiência como Instrutor(a) e/ou Multiplicador(a);
Desejável experiência em Call Center;
Conhecimento Intermediário Pacote Office;
Conhecimento em Produtos OI;
Conhecimento em Sistemas Operacionais;
Habilidade em Metodologias Ativas de Ensino- Aprendizagem (E-learning, Storytelling, Gamificação e Etc).
Competências Comportamentais:
Liderança
Flexibilidade
Relacionamento Interpessoal
Organização e Controle
Orientação para Resultado
Trabalho em Equipe
Additional information
Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
#J-18808-Ljbffr