Este é um cargo com a missão de orientar e acompanhar o trabalho dos operadores de loja, promovendo uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade.
Responsabilidades:
* Atender clientes: garantir que os clientes sejam tratados com respeito e cortesia, respondendo às suas perguntas e preocupações;
* Ficar no caixa: gerenciar as transações financeiras da loja, processando pagamentos e cobrando valores;
* Garantir o cumprimento das operações de loja: garantir que todas as atividades da loja sejam realizadas dentro do prazo e do orçamento estabelecidos;
* Receber e conferir mercadorias: verificar a qualidade e a quantidade das mercadorias recebidas;
* Fazer sugestão de lista de compras: recomendar produtos aos clientes com base em suas preferências e necessidades;
* Fazer inventários: realizar contagens periódicas dos estoques para garantir que não haja faltas ou excessos de produtos;
Requisitos:
* Ensino médio completo: ter concluído o ensino médio regularmente reconhecido pela lei;
* Experiência anterior com atendimento ao cliente: ter trabalhado em uma função relacionada ao atendimento ao cliente por pelo menos 2 anos.