Descrição do Cargo
Nossa equipe está buscando um profissional experiente para atuar como Consultor SAP FI. O objetivo é garantir que os usuários finais tenham acesso a uma experiência de suporte satisfatória, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade nas entregas em ambientes SAP.
Autoridade responsável pelo cargo realizará as seguintes tarefas:
* Atuar no suporte funcional SAP FI, analisando e resolvendo tickets de usuários finais;
* Garantir o cumprimento de SLAs (Sistema Gerenciamento das Metas), acompanhando prazos e qualidade das entregas;
* Servir como ponto de contato entre áreas de negócio e fornecedores de suporte;
Tarefa 1: Análise dos Problemas Funcionais
* Analisar problemas funcionais relacionados ao Ambiente Operacional;
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