Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
Garantir um excelente Sucesso do Cliente durante a implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma ágil e eficiente.
* Atuar em alinhamento com os interesses dos clientes e o negócio com a solução e serviços adquiridos;
* Atender solicitações técnicas durante a implantação, principalmente via chat e ticket;
* Acompanhar as necessidades dos clientes;
* Analizar situações, identificar causas e propor soluções alinhadas ao processo de implantação;
* Encaminhar demandas para equipes internas quando necessário;