O(A) Enfermeiro(a) precisará garantir que o atendimento de triagem e orientação saúde por telefone e vídeo conferência a todos beneficiários aconteça de forma perene e regular, seguindo todos os critérios técnicos e operacionais, além de realizar pesquisas ativas para anamnese e ativação de usuários, a fim de manter o funcionamento da área e a satisfação dos usuários e clientes.
* Realizar triagem eficaz dos sinais e sintomas apresentados em triagem remota via telefone e videoconferência.
* Orientar os pacientes de atendimento remoto com foco nos sinais e sintomas de saúde relatados.
* Realizar pesquisa de anamnese com toda base de beneficiários elegível para orientação saúde e ativação de usuários.
* Controlar o tempo médio de atendimento (TMA) e tempo médio de espera (TME) com base nas métricas internas de qualidade e nível de serviço.
* Avaliar documentos e receitas em saúde com base nos conhecimentos e limitações do atendimento remoto.
* Realizar busca ativa via telefonia para casos críticos de pacientes específicos, acionados pela área de qualidade.
* Preencher e acompanhar planilhas de controles de indicadores da área.
Formação Acadêmica: Superior Completo em Enfermagem.
Competências Técnicas:
(1)Básico (2) Intermediário (3) Avançado
(2) Teletriagem em ambiente remoto.
(2) Atenção Primária em Saúde.
(2) Estratégia de Saúde da Família.
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Hoje, somos mais do que uma plataforma — somos uma comunidade unida pelo propósito de conectar pessoas e transformar vidas. Nossa missão é garantir que todos tenham acesso a cuidados de saúde de excelência, independentemente de onde estejam.
Estamos constantemente inovando para oferecer soluções que impactam positivamente a vida de milhares de pessoas. Isso só é possível graças à nossa equipe excepcional, composta por profissionais apaixonados por saúde e que não temem desafios. Valorizamos a criatividade, o aprendizado contínuo e a colaboração. Sabemos que, juntos, podemos ir mais longe e fazer a diferença.
Por que trabalhar conosco?
Impacto Social: Faça parte de um projeto que busca melhorar a vida das pessoas todos os dias, levando saúde de qualidade a quem mais precisa.
Inovação: Acreditamos no poder da tecnologia para proporcionar uma saúde mais acessível e estamos sempre em busca de novas formas de inovar.
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