A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!
Atender o beneficiário em situações de dúvidas/registros de serviços: consulta rede credenciada, cobertura contratual, carências, novos produtos/serviços, reajuste de mensalidades, alterações de vencimento, inclusão de dependentes, continuidade no plano, portabilidade, solicitação de segunda via de boleto, emissão de autorizações, troca de guias e outras demandas dentro de sua alçada em qualquer tipo de serviço ou canal/meio de atendimento e outros serviços;
Acolher o beneficiário transmitindo empatia através do seu dialogo e a confiança de que sua demanda receberá o devido tratamento;
Realizar agendamento, reagendamento, cancelamento e transferência de consultas e/ouexames;
Realizar ações ativas de acordo com a necessidade da companhia (confirmação/reagendamento/remanejamento/venda de serviços/respostas ou mudanças que impactem o processo e outros);
Realizar conversão de exames e consultas para rede própria;
Realizar vendas de novos serviços do interclube/exames particulares e/ou consultas particulares na rede do NDI;
Prestar informações precisas sobre os exames, preparos necessários, médicos e rede credenciada;
Realizar o atendimento telefônico e abertura de demanda para tratativa das áreas responsáveis sobre solicitações e/ou reclamações dos beneficiários em conformidade com os requisitos regulatórios estabelecidos pela ANS (Agencia Nacional de Saude Suplementar), Decreto 6523, bem como as demais legislações aplicáveis;
Cumprir todas as metas operacionais como nota mínima de qualidade no atendimento, aderência aos horários de entrada/saída, conversão rede própria, abs, pausas reguladas NR17 e outros indicadores da operação.
Ensino médio completo
Experiência com atendimento
Unidade: CLINICA DE PSIQUIATRIA E PSICOLOGIA - ESPACO SAUDE II
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Auxílio Creche;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos);
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de propor
çar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com
qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável,
somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população
brasileira.
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos,
discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.
Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem
realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
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