Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.
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**Principais responsabilidades**:
- Analisar, mapear e redesenhar os processos da organização, bem como propor melhorias que visem a eficiência operacional dos processos, de acordo com a estratégia da empresa.
- Controlar o envio dos resultados dos indicadores de desempenho, possibilitar o monitoramento dos processos, bem como analisar e acompanhar planos de ação (corretivos e preventivos) e análises de indicadores.
- Apoiar na elaboração dos métodos de trabalho, baseado no modelo de gestão adotado pela organização, elaborando e atualizando documentações pertinentes, tais como procedimentos, instruções de trabalho, dentre outros, de acordo com as normas e procedimentos da Amil.
- Promover processos que atendam ao First Call Resolution, eliminem o retrabalho, o desperdício, melhorem a satisfação do cliente e estejam alinhados aos valores da empresa, analisando os impactos em todos os processos, projetos, fluxos e orientações, sinalizando a gestão dos riscos e ofensores Analisando os prazos.
- Executar outras tarefas correlatas ao setor a critério do superior imediato.
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino Superior Cursando em Administração ou áreas afins.
- Experiência em processos/projetos na area da saúde.
- Pacote OfficePalavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, PCD, Pessoa com Deficiência, Analista de Processos, Analista, Processos, Morumbi, SP