Local de trabalho: Av. Professor Othon Gama D'Eça, 900 - Sala 311 - Centro - Florianópolis Vaga: Analista de Suporte e Relacionamento - B2B / Marketplace Estamos em busca de um profissional dinâmico, comunicativo e estratégico para atuar no relacionamento com parceiros comerciais em um ambiente de marketplace. A pessoa será responsável por garantir um atendimento de excelência, apoiar nas campanhas promocionais e contribuir com melhorias nos processos e integrações entre áreas. Principais responsabilidades: Realizar cotações estratégicas, identificando oportunidades comerciais para ativação de novos parceiros. Acompanhar de forma proativa a performance dos parceiros, sugerindo melhorias e resolvendo gargalos operacionais. Apoiar a capacitação contínua dos parceiros por meio de materiais, tutoriais e webinars. Coletar feedbacks e repassar demandas às áreas de tecnologia, marketing e comercial. Garantir o alinhamento com boas práticas, políticas de uso da plataforma e termos de parceria. Apoiar na ativação de campanhas promocionais e garantir o engajamento dos parceiros estratégicos. Requisitos: Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas correlatas. Vivência em suporte ao cliente, onboarding ou atendimento B2B. Experiência com marketplace e customer success. Escolaridade Mínima: Ensino Superior