Gerente de Conta/ Comercial Alocação de Mão de Obra em Tecnologia Local: Híbrido (São Paulo/SP) - serão considerados profissionais até 200 km da cidade São PauloModelo de Contratação: CLT / PJ Sobre a posição Buscamos um Gerente de Conta/ Comercial para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a nossa operação de outsourcing de tecnologia. Esse profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, a performance dos profissionais alocados e o crescimento sustentável da conta, equilibrando visão comercial, de relacionamento e operacional. Principais Responsabilidades Gestão do Relacionamento com o Cliente Ser o ponto focal entre cliente e empresa de outsourcing. Acompanhar continuamente a satisfação do cliente e antecipar soluções. Conduzir reuniões periódicas para entender necessidades atuais e futuras. Gestão dos Profissionais Alocados Acompanhar performance, entregas e integração dos consultores. Realizar check-ins regulares com cliente e profissionais. Atuar em casos de substituição ou resolução de conflitos. Gestão Comercial e Contratual Negociar propostas comerciais, valores e renovações de contrato. Controlar indicadores de rentabilidade da conta (margem, faturamento). Garantir a execução e renovação dos contratos dentro dos prazos. Expansão de Negócio Identificar oportunidades de novos serviços, projetos e profissionais. Também temos oportunidade de soluções inovadoras da jornada da experiência do cliente com IA. Participar de reuniões estratégicas com o cliente para apresentar soluções de tecnologia. Apoiar o time comercial em cross-sell e up-sell. Gestão Interna Fazer interface com o time de RS, garantindo agilidade no atendimento das vagas. Reportar KPIs da conta (número de alocados, faturamento, satisfação, turnover). Acompanhar compliance, documentações e políticas contratuais. Requisitos Experiência prévia em gestão de contas ou customer success em outsourcing/alocação de TI. Vivência com contratos comerciais, negociações e gestão de KPIs. Conhecimento em processos de Recrutamento Seleção voltados para tecnologia. Perfil analítico, organizado e com forte habilidade de comunicação. Disponibilidade para reuniões presenciais com clientes quando necessário. Diferenciais Experiência em empresas de outsourcing de tecnologia, consultoria ou BPO. Atuação prévia com squads, projetos de transformação digital ou consultoria em TI. Conhecimento em métricas de satisfação (NPS) e gestão de indicadores financeiros (margem, receita, ocupação). Inglês intermediário/avançado principalmente para possíveis projetos de IA. O que oferecemos Ambiente dinâmico, inovador e orientado a resultados. Projetos integrados de IA. Oportunidade de desenvolvimento em contas estratégicas de tecnologia. Remuneração compatível + bônus atrelado a performance da conta.