Analista de Telecomunicações
Desenvolva sua carreira em uma equipe apoiadora e dinâmica.
* Analisar faturas telefônicas fixas, móveis e dados para garantir a correção e evitar custos adicionais.
* Apoiar na elaboração mensal do orçamento de telecomunicações, compilando relatórios e garantindo o rateio correto entre empresas.
* Abrir demandas de telecomunicações em novos ou alterados sites, garantindo comunicação eficaz entre unidades.
* Apoiar na definição e execução do orçamento da área de Telecom, monitorando contratos para manter os custos sob controle.
* Participar de processos de seleção de fornecedores, oferecendo análise técnica e estratégica para redução de custos.
* Apoiar na renegociação de tarifas com operadoras de telefonia fixa e móvel.
Implementar projetos de melhoria, atuando por meio de ferramentas de chamados e controle de projetos.
Avaliar e otimizar o tráfego de rede, garantindo desempenho no acesso aos sistemas.
Pesquisar e testar soluções de mercado inovadoras para obter ganhos operacionais e financeiros.
Gerenciar e priorizar a fila de solicitações no portal de atendimento, garantindo resolução rápida das demandas.
Definir monitores e alertas de rede, diagnosticando e corrigindo problemas de desempenho e disponibilidade.
Desenhar e manter atualizados os processos da área de Tecnologia & Segurança.
Desenvolver e manter manual de procedimentos, scripts de atendimento, políticas e normas para uso dos serviços de telecomunicação.
Publicar e manter atualizadas as documentações de rede na intranet corporativa.
Instalar e atualizar sistemas e recursos de telecomunicações, garantindo infraestrutura moderna e funcional.
Mantê-la segurança dos ativos de rede, com troca periódica de senhas e políticas de acesso.
Garantir recursos de contingência para dados, vídeo e voz, assegurando conectividade mesmo em falhas.
Criar relatórios gerenciais e melhorar perfis no sistema de telefonia para análise de consumo e controle.
Proteger o ambiente de rede contra acessos não autorizados, preservando a segurança corporativa.
Apoiar a gestão de contratos de outsourcing, ampliando a capacidade e qualidade dos serviços prestados.
Testar e homologar tecnologias de Telecom inovadoras, incluindo links de dados, voz e vídeo.
Realizar manutenções preventivas e testes periódicos nos serviços de Telecom.
Registrar mudanças e melhorias via ferramenta de solicitações, mantendo o ambiente sempre documentado e estável.