Desenvolvedor de Suporte Técnico N2 para Plataforma Coupa
Procuramos um profissional experiente para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa. O cargo exige uma abordagem estratégica e focada em resultados.
Competências Essenciais:
* Experiência prática com Coupa nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos;
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP;
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, políticas, regras comerciais, gestão de usuários e papéis;
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e compreensão do ciclo P2P;
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT;
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado;
Diferenciais Valorizados:
* Conhecimento nos módulos Sourcing, Despesas e Gerenciamento de Fornecedores;
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI;
* Experiência com Analytics de Coupa;
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua e automação;