Executar, analisar e criar as estratégias de relacionamento, objetivando garantir a efetividade da força de vendas, gerando informações de confiança através do CRM, construindo análises estratégicas para tomada de decisão e apoiando o gestor no gerenciamento dos indicadores de mercado com foco nos negócios do Grupo Conceito.
Responsabilidades e atribuições
* Contribuir sistematicamente na construção e implementação do CRM e BI, de todos os negócios do grupo;
* Apoiar na construção do programa de relacionamento do grupo;
* Apoiar na construção anual do comprometimento, revisão de carteira, cascateamento de metas e revisão de categoria dos clientes;
* Apoiar na consolidação das informações bases da área, tais como: revisão de vpm, market share, customer share, shelf share e afins;
* Identificar melhorias de acesso na atuação, visado maximizar o resultado com velocidade;
* Contribuir com a integração entre as áreas com foco no cliente;
* Efetuar, validar e acompanhar a construção de um BI robusto e estruturado para apoiar o time comercial;
* Atuar e acompanhar a efetividade da força de vendas, apoiando no direcionamento da mesma através da estratégia de clientes;
* Elaborar gráficos para gestão, identificando pontos de melhorias e acompanhamento de evolução das metas;
* Auxiliar na elaboração e aprimoramento e/ou melhoria constante nos processos da área;
* Visar a comunicação alinhada com o time de marketing e demais;
* Executar todas as estratégias da área de Inteligência de Mercado;
* Realizar, validar e acompanhar operacional e analítico dos 4 pilares da área de atendimento: CRM, Acesso, Efetividade da Força de Vendas (FFE) e BI;
* No pilar CRM, efetuar a segmentação correta, a comunicação alinhada e a diferenciação do cliente;
* No pilar FFE, realizar todas as ações e/ou campanhas de efetividade da força de vendas;
* No pilar acesso, identificar e acessar 100% do mercado que o Grupo Conceito atende;
* Apoiar a gestão no desenvolvimento e execução de estratégias que fortaleçam o foco no cliente;
* Desenvolver ações estratégicas de relacionamento corporativo com os clientes, juntamente com o departamento de Marketing e Comunicação Corporativa;
* Realizar e acompanhar a implementação das estratégias de interação com o cliente, objetivando garantir a execução pelo time comercial;
* Apoiar na construção do programa de capacitação da força de vendas, juntamente com o departamento de Treinamento e Desenvolvimento do Grupo Conceito;
* Apoiar e mensurar de forma simplificada o atingimento das metas, objetivando o correto direcionamento para o time comercial;
* Apoiar na revisão do VPM, Market Share, Customer Share, Shelf Share, afins;
* Apoiar na revisão de carteira, definição de categorias e cascateamento das metas, garantindo a implementação correta da estratégia ao longo da safra;
* Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria de acesso na atuação, objetivando maximização dos resultados com agilidade;
* Apoiar a equipe de desenvolvimento de mercado com informações relevantes a clientes e uso correto do CRM
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Agronomia ou áreas relacionadas;
* CRM e BI;
* Inteligência de Mercado e/ou Acesso ao mercado;
* Marketing de Clientes;
* Excel Intermediário;
* Análises de KPIs;
Conhecimento do ERP Protheus.
Informações adicionais
* Plano de saúde (90% subsidiado)
* Plano odontológico
* Seguro de vida
* Vale-alimentação de R$ 300,00 (Pluxiee)
* Auxílio assistencial financeiro
* Bolsa de estudos (até 60%)
* Impulso de Valor – Programa de Participação nos Resultados
* Programa Cuidando de Mim (terapia online gratuita)
* Plataforma WellHub (nutrição, sono, atividades físicas etc.)
* Programa de Educação Corporativa (PECC)
* Créditos de energia (Fit Energia)
Somos uma empresa goiana que nasceu no campo, com raízes firmes e um olhar voltado para o futuro. Entendemos as reais necessidades do produtor rural porque vivemos o agro de perto — e é com essa visão que atuamos hoje como um hub de conhecimento, tecnologia e soluções agronômicas.
Nosso propósito é claro: apoiar nossos clientes em sua reinvenção como agroempresários, em um cenário cada vez mais tecnológico, desafiador e cheio de oportunidades.
Aqui dentro, construímos um ambiente onde as pessoas vêm em primeiro lugar. Acreditamos que grandes resultados começam com relacionamentos fortes, baseados em respeito, confiança e colaboração. Valorizamos a transparência, a simplicidade nas relações e o desenvolvimento humano como pilares para crescer de forma sustentável — juntos.
Trabalhar no Grupo Conceito é fazer parte de um time que investe no seu potencial e acredita que cada pessoa tem um papel fundamental na construção de algo maior.
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