Analista de cobrança responsável por garantir que a empresa receba os valores devidos, monitorando contas a receber, negociando com clientes inadimplentes, atualizando o histórico de clientes e processando baixas de pagamento. Acompanhará também métricas, analisa riscos e interação com área administrativa, contábil, logística e comercial da empresa para garantir que os objetivos sejam alcançados. Suas funções incluem contato com clientes, negociação de prazos e elaboração de relatórios financeiros para auxiliar na gestão da empresa.
Principais responsabilidades:
• Contato e negociação: Realizar contato com clientes por telefone ou e-mail para negociar pagamentos pendentes e acordos.
• Monitoramento de contas: Acompanhar contas a receber, verificando prazos de vencimento e status de pagamentos.
• Processos de cobrança: Coordenar as atividades de recuperação de carteira de inadimplentes e renegociação de dívidas.
• Negociação e crédito: Estabelecer parâmetros para negociação com devedores e, em alguns casos, acompanhar o processo de liberação de limites de crédito.
• Análise e estratégia: Analisar a inadimplência, propor estratégias para redução de riscos e acompanhar indicadores de desempenho.
• Conformidade: Garantir que as atividades estejam em conformidade com as leis e normas regulamentadoras.
• Processamento financeiro: Localizar pagamentos efetuados, providenciar a baixa no sistema e atualizar o histórico do cliente.
• Análise e relatórios: Analisar relatórios de operações vencidas e elaborar relatórios financeiros para a gestão da empresa.
• Gestão de inadimplência: Desenvolver estratégias de cobrança, analisar fichas e acompanhar o processo de liquidação de dívidas.
Formação e habilidades:
• Formação: Graduação em áreas como administração, economia ou ciências contábeis é um diferencial, além de cursos específicos em gestão financeira.
• Conhecimentos: Habilidade em controle de indicadores, acompanhamento de metas, rotinas administrativas e elaboração de campanhas internas são importantes. Vivência prévia em cargos de cobrança e ou financeiro
• Ferramentas: Conhecimento em ferramentas de análise de crédito e modelos de classificação de risco é valorizado e conhecimento de ferramentas excel e ERP.
• Habilidades Comportamentais: planejamento, organização, visão analítica para identificar problemas e propor soluções.