Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Requisitos: Ensino Médio Completo ou Superior Cursando Experiência na área de cobrança ou negociação de débitos Familiaridade com estratégias e métodos de cobrança ativa e receptiva Noções básicas de finanças (parcelamentos, juros, boletos, estornos) Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office Atividades (entre outras): Realiza ligações, envia notificações (WhatsApp, SMS e e-mail) e propõe acordos de pagamento, parcelamentos e descontos conforme as políticas da empresa. Registra interações, ordens de serviço, histórico de negociações e atualiza a situação financeira dos clientes no sistema IXC. Gera boletos conforme acordos firmados, monitora pagamentos e realiza acompanhamento de inadimplência. Avalia histórico de pagamento, comportamento do cliente e sugere ações para aumentar a recuperação de crédito e prevenir inadimplência. Interage com financeiro, atendimento e técnico para reativações, estornos, suporte a casos sensíveis e repasse de informações relevantes. Elabora relatórios de desempenho, participa de treinamentos e propõe melhorias nos processos, scripts e indicadores da área. Perfil Ideal: Pessoa comunicativa, persuasiva e com boa escuta ativa. Tem equilíbrio emocional para lidar com situações delicadas e foco em soluções viáveis. Gosta de negociar, sabe ser firme com empatia e mantém postura profissional em qualquer abordagem. É organizada, comprometida com metas e atenta aos detalhes. Sente-se motivada em ambientes dinâmicos e orientados por resultados. Valoriza o trabalho em equipe e está sempre buscando evoluir nos processos e na comunicação com o cliente. Salário e Benefícios: Salário: 1.920,00 Vale Refeição: 25,00/dia Vale Transporte Comissão por acordos realizados: 15,00/acordo Plano de Carreira Plano de Desenvolvimento Individual Connect Mind (Projeto de saúde mental e bem-estar) Connect Insight (Análise de Perfil Comportamental) Plano de Saúde e Odontológico (Amil) Jornada de Trabalho: Segunda a sex das 9h às 18h. Sábado: das 09h às 13h. Folga: domingos e feriados. Venha fazer parte da nossa equipe e transformar experiências com a gente!