Estamos em busca de uma pessoa para o papel de Tech Writer para atuar na documentação de usabilidade de sistemas ERP. Você fará parte de um time inovador, ajudando a estruturar e escalar a documentação técnica de um ecossistema em crescimento.Sua missão será criar conteúdos claros, acessíveis e bem estruturados para a Central de Ajuda, facilitando a adoção e o uso de nossas soluções por clientes, parceiros e stakeholders.Se você tem experiência com documentação técnica de software, especialmente ERP, e deseja contribuir para a escalabilidade e padronização de conteúdos, essa vaga é para você!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESProduzir, manter e evoluir a documentação técnica de sistema ERP, garantindo clareza, precisão e acessibilidade.Criar e atualizar conteúdos para a Central de Ajuda, melhorando a experiência do usuário e facilitando o autoatendimento.Escrever textos otimizados para usuários e IA, garantindo que a documentação possa ser interpretada eficientemente por assistentes digitais e ferramentas de IA.Utilizar IA para escalar e padronizar a documentação técnica. Aplicar princípios de arquitetura da informação para facilitar a navegação e a busca por conteúdos.Desenvolver estratégias para escalabilidade e padronização da produção de conteúdos técnicos utilizando ferramentas de IA.Manter boas práticas de versionamento e gerenciamento de documentação utilizando GitHub.Fazer a publicação de conteúdos no Zendesk. Colaborar com os times de Produto, Engenharia e UX para alinhar a documentação às necessidades dos usuários.Medir e otimizar continuamente a documentação com base em feedback dos usuários e métricas de usabilidade.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESFormação em Letras, Comunicação, Análise de Sistemas ou áreas afins.Experiência comprovada com documentação técnica.Experiência com Markdown e versionamento de documentação com Git.Familiaridade com o VS Code. Familiaridade com ferramentas de documentação técnica como Confluence, GitBook, ReadMe e Swagger.Habilidade para estruturar documentações técnicas de forma clara e objetiva, priorizando a experiência do usuário.Capacidade de trabalhar em colaboração com times técnicos e de produto.DIFERENCIAIS (Desejável)Experiência com documentação de ERPs do mercado.Conhecimento em métricas para avaliar a eficácia da documentação.Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Conhecimento sobre documentação de APIs, integrações e workflows de ERPs.Se você busca um desafio para liderar a evolução tecnológica de um dos maiores ERPs do país, com impacto direto na experiência de milhares de usuários, queremos te conhecer!