Descrição e Responsabilidades:Horário: 8hr ás 17h com 1h de almoçoNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Sua cooperativa, do seu jeito ??No Sicoob UniCentro Br, você encontra todos os serviços de uma instituição financeira, com as vantagens únicas de ser cooperativa. Mais do que uma escolha financeira, somos um caminho para um mundo mais justo e sustentável.Com 33 anos de história, somos mais de 100 mil cooperados, administramos mais de R$ 9,9 bilhões em ativos e contamos com uma equipe de mais de 900 colaboradores, entre dirigentes e empregados. Estamos presentes em quatro estados, além do Distrito Federal, e contamos com mais de 80 agências em 61 municípios do território brasileiro.Oferecemos um portfólio completo de soluções para pessoas físicas, jurídicas e o setor agro, sempre com o propósito de conectar pessoas e promover justiça financeira e prosperidade. ATIVIDADES:Capacitar as equipes da organização para utilizar o CRM de forma eficiente;Interface direta com o time de negócios;Desenvolver manuais, treinamentos e workshops para os colaboradores;Ser o ponto focal para dúvidas e melhorias no uso da ferramenta.Requisitos:REQUISITOS:Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Conhecimento prático em plataformas de CRM (como Salesforce, Dynamics, RD Station, etc.);Conhecimento básico em jornadas de relacionamento e fluxos operacionais no CRM;Habilidade para desenvolver materiais de apoio (manuais, tutoriais, apresentações);Conduzir workshops, reuniões de alinhamento e ações de sensibilização para usuários da ferramenta;Monitorar e apoiar novos usuários após treinamentos iniciais;Experiência anterior em CRM, atendimento comercial, suporte a vendas ou treinamento de equipes;Vivência com times de negócios (gerentes, assistentes, agências), atuando como facilitador ou ponto de apoio;Capacidade de Avaliar indicadores e construir planos de açãoBENEFÍCIOS:Vale alimentação e/ou refeição: R$1.800,00Plano de saúde Unimed, Plano odontológico Uniodonto,Bolsa de estudos (Incentivo a cursos e MBA/Pós),Seguro de vida, Previdência Privada, Gympass, Orienteme (Plataforma de saúde emocional), Convênio Plano de Saúde PET,Adicional por tempo de casa,Plano de carreira estruturado, Participação mensal por resultados.Benefícios:No benefit specified