No dia 25/08/2024 contratei uma autoescola para tirar a cnh, por diversos motivos não inicei o curso, não fui ao detran e até então não havia pisado na escola. Agora no mês de agosto solicitei o cancelamento e o estorno já que não utilizei o serviço. Inicialmente a autoescola cobrou o valor da matrícula, material didático e multa de 25% por conta do cancelamento. Conversei muito com eles e consegui redusir a multa para 10%, mas ficaram irredutíveis quanto ao material que eu se quer peguei. Por fim, devido a problemas pessoais, aceitei o acordo contato que pudesse pegar o material didático. Chegando na autoescola, recebi o reembolso, mas ao pegar o material didatico, o qual cobraram 150 reais, vi que era uma revista simples de gráfica que obviamente não chega a este valor.
Me senti completamente lesado, com a situaçãoÁreas em que você necessita ajuda: Consumidor, civil, fiscal / tributariaTipo de serviço: ConsultoriaComo deseja realizar o serviço? OnlinePerfil do cliente: ParticularQue serviço ou tramite precisa? Direito do consumidorQuando começará o serviço? Próximos diasPreferência para o serviço: Relação qualidade/preço