Descrição da VagaJá imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer?Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior, que será responsável por prestar suporte técnico a usuários, ajudando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais em ambientes virtualizados.A oportunidade chegou! E aí, bora fazer parte desse propósito?VEM SER UM WELOVER! Requisitos e QualificaçõesConcluído tecnólogo ou superior na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux;Noções de virtualização (ex.: VMware, Hyper-V, VirtualBox);Familiaridade com redes e protocolos de comunicação;Habilidade de resolução de problemas técnicos de baixa e média complexidade;Disponibilidade para atuar no segundo turno (15h00 - 00h00). Responsabilidades e AtribuiçõesPrestar suporte técnico de primeiro nível a usuários, identificando e resolvendo problemas básicos de sistemas operacionais.Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e drivers.Realizar suporte em ambientes de virtualização (ex.: VMware, Hyper-V, VirtualBox) sob supervisão.Colaborar na manutenção e monitoramento de servidores e redes.Escalar problemas complexos para níveis superiores, conforme necessário.Registrar e documentar os atendimentos em sistemas de gerenciamento de chamados.Participar de treinamentos e buscar aprendizado contínuo em novas tecnologias. Benefícios Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.); Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxilio Creche; Auxilio Educação (Certificações e Cursos); Benefício Flexível; Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado); Convênio Farmácia; Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães); Licença Maternidade e Paternidade estendida; PLR Anual; Programa de Indicação Interna; Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado); Reembolso Van Escolar Filhos; Vale Refeição ou Alimentação; Wellhub (Gympass).