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1. Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat dos cooperados, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços.
2. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas específicos.
3. Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas, seguindo os procedimentos e políticas da empresa.
4. Mantenha-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
5. Colaborar com outras equipes e departamentos para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
6. Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades.
7. Mantenha um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações com os clientes.
Candidato Ideal:**
Comunicativo, paciente e ter habilidades de resolução de problemas, além de estar disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Requisitos:**
1. Graduação em Administração; Contábeis; Economia; Cooperativismo; Sistemas de Informação; Matemática.
2. Pacote Office.
3. Bom profissionalismo e comunicação verbal e escrita.
4. Criatividade.
Benefícios:**
Ambiente dinâmico e desafiador.