Missão
O assistente de sucesso do cliente atua como ponto de apoio técnico durante a implantação da solução. Garante que clientes têm suas dúvidas esclarecidas de forma ágil, clara e eficiente.
* Acompanhar demandas via chat e ticket;
* Orientar usuários sobre funcionalidades, processos e boas práticas do sistema;
* Analisar situações, identificar causas e propor soluções alinhadas ao processo de implantação;
O que esperamos de você
* Ensino médio completo; Desejável ensino superior cursando na área de Tecnologia, Recursos Humanos, Administração ou correlatas;
* Conhecimento em Pacote Office e GSuite - nível básico;
* Experiência com ferramentas de atendimento omnichannel (chat, ticket, telefone) como Zendesk, Movidesk ou similares será um diferencial.