Analista de Qualidade e Melhoria Contínua Pleno
NOVA Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Responsabilidades
Realizar a imersão no setor que lhe for designado com o intuito de o mapear e desenhar os melhores e mais ágeis fluxos, procedimentos e documentações gerais;
Utilizar ferramentas e metodologias da qualidade (PDCA, 8D, Pareto, Diagrama de causa e efeito, MASP, 5 Porquês etc.) para dar suporte às propostas de melhorias aos setores;
Aplicação de treinamentos específicos da qualidade e suporte para montagem de outros treinamentos conforme demanda;
Identificar as não conformidades nas análises dos resultados dos processos da empresa, e propor planos de ação para a sua resolução (5W2H);
Planejar, abastecer e enviar aos donos dos processos a régua planejada (Pesquisa de Satisfação – Resolutividade – Rechamadas – Monitorias – Produtividade);
Realizar análises nos resultados de monitorias sempre que forem informados pelos monitores de reincidências de problemas com colaboradores detratores e passar a informação aos responsáveis de cada área;
Dar suporte aos monitores da qualidade para a realização das ações da qualidade como “placa sou nota 100” e “certificados de excelência mensal de colaboradores”;
Dar suporte à supervisora de monitoria em análises complexas e nas contestações que ela apresentar dificuldade de responder;
Dominar a utilização dos sistemas 2Clix – WGC – GTI – Take;
Apresentar no formato proposto de PPT os resultados dos setores abordados em formatos corporativos.
Requisitos e Qualificações
Pacote office, conhecimento em ferramentas da Qualidade, oratória;
Ensino Superior Completo;
Desejável estar cursando nível superior – Gestão da Qualidade/Projetos;
Desejável mínimo de 1 ano de experiência na função;
Horário de Trabalho: Segunda a Quinta-feira de 08h às 18h e Sexta-feira até às 17h00.
Detalhes da Vaga
Local de trabalho: Belo Horizonte, MG;
Regime de contratação: Efetivo – CLT;
Jornada: Período Integral;
Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade;
Nível hierárquico: Analista.
Habilidades
Power BI;
Pontualidade;
Microsoft Excel;
Trabalho em equipe;
Comunicação.
Benefícios
Vale alimentação;
Parceria com o SESI;
Gympass;
Plano de saúde;
Plano Odontológico;
Day Off;
Planos de internet cortesia;
Parceria Educacional;
Seguro de Vida;
Vale transporte ou Auxílio mobilidade;
Vale refeição.
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