OverviewDescrição da vagaGosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!Esperamos por você.#OneAtento#VemPraAtento#VemFazerParteDoNossoTimeResponsabilidades e atribuiçõesSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;Monitorar os KPI's operacionais;Analisar e atualizar relatórios;Criar novos processos;Administrar escalas de trabalho;Encerrar e acompanhar a folha de ponto;Aplicar feedback;Gerir e desenvolver os liderados;Planos de ações para os indicadores desviados;Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.Requisitos e qualificaçõesTer atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;Obrigatório Ensino Superior cursando ou completo;Conhecimentos em Pacote Office;Possuir disponibilidade de horários;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.Informações adicionaisSalárioR$ 2.440,0Horário de Trabalho6X1 08:30/16:10 VARIAVELJornada de Trabalho200h mês 6X1- Folga variável ( Sab ou Dom )Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.Muito prazer, somos a Atento!A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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