Buscamos um Agente de Relacionamento para atuar no atendimento a cooperados, oferecendo soluções financeiras adequadas, comercializando produtos e serviços do portfólio e garantindo um atendimento de excelência.
O profissional será responsável por atividades comerciais, operacionais e administrativas, promovendo a fidelização e satisfação dos cooperados, além de apoiar as rotinas de caixa e processos internos.
Requisitos:
Principais atividades e responsabilidades
Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento a cooperados atuais e potenciais.
Ofertar e comercializar produtos e serviços conforme a necessidade de cada cooperado.
Apoiar a administração da carteira de cooperados sob responsabilidade do gerente de relacionamento.
Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio para fortalecer a cooperativa e a comunidade.
Realizar atendimento de caixa: pagamentos, recebimentos, conferência e fechamento diário.
Receber e custodiar talões de cheques, cartões e valores, assegurando o correto processamento das transações.
Apoiar o gestor da agência na condução dos processos e no atendimento personalizado aos cooperados.
Realizar cobrança e acompanhamento de inadimplentes, auxiliando na regularização de débitos.
Formalizar propostas de crédito e subsidiar a gestão com informações sobre débitos relevantes.
Identificar movimentações financeiras atípicas, conforme normas de compliance.
Realizar digitalização de documentos e lançamentos no sistema.
Apoiar nas demandas de auditoria interna e externa, quando solicitado.
Estrutura
Departamento: Ponto de Atendimento – Concórdia/SC
Equipe: 5 pessoas
Subordinados diretos: Não terá
Requisitos
Formação: Ensino Superior cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
(Pós-graduação na área será aceita caso a graduação não seja correlata)
Experiência: Desejável vivência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
Conhecimentos:
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook)
Produtos e serviços financeiros
Técnicas de vendas e negociação
Matemática financeira
Disponibilidade: para viagens ocasionais
Benefícios
Remuneração
Salário fixo: R$ 2.677,60
Quebra de caixa: R$ 452,51
Forma de contratação: CLT
Modelo: Presencial
Remuneração conforme ACT
Benefícios
Salário compatível com o cargo
VA e VR flexível – R$ 2.100,00
Vale-transporte ou mobilidade
Participação nos lucros
Auxílio educação (50%)
Pacote tarifário especial
Uniforme
Assistência médica e odontológica
Educação corporativa e treinamentos
Auxílio-creche – R$ 452,51
Auxílio academia
Banco de horas
Seguro de vida e auxílio-funeral
Kit natalino (VA R$ 300,00)
Day off no aniversário
Kit maternidade
Previdência privada
Vacina da gripe
Palestras de conscientização
Selo GPTW (Great Place to Work)
Coffee semanal