Descrição do Cargo
O Assistente de Planejamento é responsável por extrair relatórios de produtividade, preparar e acompanhar o cumprimento da escala de trabalho, realizar a manutenção e desenvolvimento de relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos das atividades das equipes.
Além disso, monitora as filas de chamadas, orienta os superiores quanto ao redimensionamento e atualiza ou cancela termos de adesão. Também treina os operadores para elaborar relatórios e preencher formulários referentes à área.
Ao trabalhar em Home Office, com disponibilidade para estar na empresa sempre que for solicitado, o candidato deve morar em Campinas ou região.
Se você está procurando uma oportunidade de carreira em um ambiente dinâmico e desafiador, este cargo pode ser perfeito para você!