Assistente Técnico I - Recife/PE
Realizar os atendimentos de operação, reparo e conservação nos produtos operados pela empresa em sua área de atuação, utilizando os conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, com vistas ao pronto reestabelecimento do serviço e o atingimento do nível de serviço requerido.
Responsabilidades
* Tático-Operacional: efetuar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda, utilizando os conhecimentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, de modo a restabelecer o serviço na primeira visita, evitando as reincidências em prol da qualidade e do atingimento dos níveis de serviço acordados.
* Ativação: atuar no processo de ativação de novos serviços inspecionando a qualidade das instalações, efetuando a habilitação dos equipamentos, testando e tomando ações para garantir o bom funcionamento do produto, da infraestrutura e demais dispositivos que compõem o ponto.
* Manutenção: uma vez ativado o serviço, atuar na manutenção, conservação e reparo dos equipamentos que o compõem e da infraestrutura associada, através de diagnóstico, retirada de defeitos, reposição de insumos e troca de consumíveis. Realizar os testes que assegurem o correto funcionamento dos elementos em manutenção.
* Vistoria, Conservação e Limpeza: vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compõem o ponto. Sinalizar as necessidades de pintura, troca de elementos, sinalização e demais componentes cuja manutenção não possa ser feita diretamente.
* Instalação e Testes de Dispositivos de Segurança.
* Manipulação de Consumíveis e Componentes: solicitar consumíveis e componentes ao estoque quando necessário, zelar pela embalagem e integridade, efetuar as trocas, restituir os componentes danificados ao estoque, e registrar as condições de recebimento e devolução.
* Aprimoramento: contribuir com sugestões para o aperfeiçoamento dos processos e equipamentos, bem como indicar possíveis oportunidades de negócios na área de atuação.
Requisitos e qualificações
* Escolaridade: Ensino médio completo.
* Treinamentos/Certificações: Desejável formação em eletrônica, eletrotécnica ou informática.
* Conhecimentos: Noções do funcionamento de microcomputadores.
* CNH A e/ou B definitiva e dispor de veículo próprio para trabalhar.
Informações adicionais
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil
#J-18808-Ljbffr