Objetivo do Cargo: O Assistente Administrativo de Oficina desempenha um papel fundamental na eficiência operacional da oficina, oferecendo suporte direto ao gestor e colaborando ativamente em diversas tarefas administrativas. Este profissional será responsável por coordenar ordens de serviço, realizar atendimento ao cliente pessoalmente e através do WhatsApp, gerenciar sistemas, e efetuar compras de peças e materiais essenciais para o bom funcionamento da oficina. Responsabilidades:1. Atendimento ao Cliente: - Prestar atendimento eficiente e cortês aos clientes, tanto presencialmente quanto por meio de comunicação online. - Auxiliar os clientes no agendamento de revisões e serviços, garantindo a disponibilidade adequada dos recursos da oficina. 2. Suporte em Compras e Estoque: - Auxiliar o processo de compras de peças e materiais necessários para a oficina, garantindo a disponibilidade adequada e mantendo contato com fornecedores. - Auxiliar no controle de estoque, realizando inventários periódicos e garantindo a precisão dos registros. 3. Processos de Garantia: - Prestar suporte nos processos de garantia, auxiliando os clientes no entendimento dos procedimentos e documentação necessária. - Auxiliar as solicitações de garantia junto aos fabricantes e fornecedores, garantindo uma resolução rápida e eficaz para os clientes. 4. Consultoria Técnica: - Oferecer suporte técnico básico aos clientes, auxiliando na compreensão de problemas e na identificação de soluções adequadas. - Trabalhar em estreita colaboração com a equipe técnica da oficina para garantir uma comunicação clara e eficaz com os clientes. Sistemas: Utilizar sistemas de gestão para monitorar e atualizar o status de ordens de serviço. Realizar lançamentos e atualizações precisas nos registros, garantindo a integridade dos dados. Compras de Peças e Materiais: Identificar as necessidades de peças e materiais para a oficina. Pesquisar fornecedores, negociar preços e efetuar compras de maneira eficiente. Manter registros atualizados de estoque e garantir a reposição oportuna.