Somos a Benx, uma empresa inovadora, que transforma o cenário urbano com qualidade e excelência. Valorizamos pessoas, senso de dono e desenvolvimento contínuo. Buscamos alguém organizado(a), com olhar técnico e foco no cliente, para atuar no time de Assistência Técnica, acompanhando atendimentos, organizando processos e propondo melhorias que garantam a satisfação dos nossos clientes. Responsabilidades e atribuições Realizar o planejamento, programação, distribuição e acompanhamento dos serviços da assistência técnica junto à equipe operacional; Elaborar relatórios, prestação de contas e indicadores de atendimento; Organizar e conduzir treinamentos para a equipe operacional quando necessário; Propor e atuar na melhoria contínua dos processos de atendimento; Realizar reuniões com clientes, síndicos, fornecedores e prestadores de serviços; Acompanhar chamados no sistema interno, desde a abertura até o encerramento, garantindo a análise técnica de cada demanda; Analisar documentos técnicos, contratos e laudos relacionados ao escopo de assistência técnica; Produzir pareceres técnicos, relatórios fotográficos e documentações de suporte; Promover a retroalimentação de informações para as demais áreas da empresa, contribuindo com aprendizados e melhorias. Requisitos e qualificações Formação: - Ensino superior completo em Engenharia Civil ou Técnico em Edificações. Experiência: - Mínimo de 2 anos de experiência em obras de construção civil, assistência técnica, manutenção predial ou áreas correlatas. Conhecimentos: - Leitura e interpretação de projetos técnicos; - Excel, Word e PowerPoint - nível intermediário; - Gestão de chamados e acompanhamento de demandas técnicas; - Capacidade de análise de documentos, contratos e laudos técnicos. Informações adicionais - Vale Refeição; - Vale Transporte; - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Seguro de Vida; - Gympass; - Bônus Na Benx, somos mais do que uma incorporadora e construtora - somos realizadores de sonhos e transformadores de espaços. Nosso propósito é dar vida a projetos inovadores que fazem a diferença na vida das pessoas e na cidade. Valorizamos a diversidade de talentos e acreditamos que cada colaborador é essencial para construir um futuro ainda mais promissor. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva o aprendizado, a colaboração e o crescimento contínuo. Se você busca desafios que inspirem, oportunidades para evoluir e um time comprometido em construir com excelência, venha fazer parte da nossa empresa.